サポート

うまく動かないときや、思ったとおりにならないときはご連絡ください。

お問い合わせ

メールでのお問い合わせがいちばん早く届きます。macOSまたはWindowsのバージョン、Tonographのバージョン、そのとき何をしていたかを書いていただけると助かります。

最初の1曲から書き出しまで、画面と操作を順に説明しています。

無料版と有料版は何が違いますか?: 無料版でも譜面を開いて編集・再生でき、AIとの連携やギターからの入力も使えます。できないのは保存・印刷と、.gp・PDF・MIDI・オーディオ(WAV)の書き出しだけで、ほかに制限はありません。
手持ちのGuitar Proファイルを開けますか?: .gp (Guitar Pro 7 / 8) / .gpx (Guitar Pro 6)なら開けます。読み込んだファイルは.gpで書き戻せます。Guitar Pro 5以前で保存されたファイル(.gp3 / .gp4 / .gp5)は、いったんGuitar Pro 8で.gp形式に変換してください。なおTonographはArobas Musicと提携していません。
インターネット接続は必要ですか?: 不要です。全機能がオフラインで動きます。有料版はどこへも何も送信しません。無料版は1日に1回新しいバージョンの有無を調べ、匿名の使用状況(回数のみで、譜面の中身は送りません)を送信します。使用状況の送信は設定で止められます。
どのコンピュータで動きますか?: macOS 12.0以降(Apple SiliconとIntelの両方)と、Windows 10以降(x64とARM64)で動きます。無料版はmacOS用のみです。

サイトからダウンロードした版: アプリは1日に1回新しいバージョンの有無を調べ、見つかればダウンロードしてよいかを尋ねます。すぐに調べたいときは、メニューの「アップデートを確認…」を選んでください。
Mac App Store版・Microsoft Store版: 更新はストア(AppleまたはMicrosoft)から配信されます。ストアのアプリは自分自身を入れ替えられないため、アプリ側に更新の確認機能はありません。